En utilisant ce site et en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV).

Merci de les lire attentivement.

1. Objet

Les présentes CGV régissent la vente des compléments alimentaires FrostCapsule™ via notre site internet.

2. Produits

Nos produits sont des compléments alimentaires conçus pour contribuer au maintien de certaines fonctions vitales.

Ils ne remplacent pas une alimentation équilibrée ni un suivi médical.

Les images et descriptions présentes sur le site sont données à titre indicatif.

3. Commandes

Les commandes se font exclusivement via notre site officiel.

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, suspicion de fraude ou rupture de stock.

4. Prix

Les prix sont indiqués en [CHF], toutes taxes comprises.

Les frais de livraison sont affichés avant validation finale de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon les tarifs en vigueur lors de la commande.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé via Shopify Payments / Stripe / [autres moyens acceptés].

Les données de paiement ne sont jamais conservées par FrostCapsule™.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.

Les frais de douane éventuels restent à la charge du client.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément au droit européen, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

Pour des raisons d’hygiène, seuls les produits non ouverts et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement sous 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

8. Responsabilité

FrostCapsule™ ne saurait être tenu responsable en cas d’utilisation non conforme des produits.

Nos compléments ne se substituent pas à un traitement médical. Consultez toujours un professionnel de santé avant utilisation.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison.

Elles sont gérées par Shopify conformément au RGPD et à la législation suisse (nLPD).

Voir notre [Politique de Confidentialité].

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux de Genève sont compétents.